Call Agent tech. Support d/f 80-100% (m/w)

Das erwartet Sie

In dieser abwechslungsreichen Tätigkeit sind Sie zuständig für:

- Entgegennahme und Bearbeitung von administrativen Supportanfragen (Abwicklung von Retouren,

- Falschlieferungen, Reklamationen, RMA Statusanfragen)

- Erteilung von RMA Nummern im Call Center per Telefon und E-Mail

- Erfassen von technischen Support-Anfragen und weiterleiten an Supporttechniker

- Telefonischer und schriftlicher Kontakt mit unseren Lieferanten/Herstellern

- Paketeingang Reparaturen / Backoffice des Technik-Paketeingang

Das erwarten wir

- Abgeschlossene Berufsausbildung, von Vorteil in technischer Richtung

- Ausbildung Call Center Agent oder äquivalente Ausbildung (von Vorteil)

- Gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift

- Kommunikativ, belastbar, hohe Einsatzbereitschaft und Einfühlungsvermögen gegenüber dem Kunden

- Kunden- und lösungsorientiertes Denken

- Sie schätzen den telefonischen und schriftlichen Kontakt zu unseren anspruchsvollen Kunden

Das bieten wir

- Gute Einarbeitung und schrittweise Übertragung von Verantwortung

- Selbstständiges Arbeiten in einem jungen und aufgestellten Team

- Einen modernen und gut ausgestatteten Arbeitsplatz

Wenn Sie teamfähig und kompetent sind, freue ich mich, Sie kennenzulernen.

Ihre vollständige Bewerbung dürfen Sie gerne per E-Mail an D. Alt senden. (d.alt@nertop.ch)